Die Welt befindet sich im Wandel. Die Digitalisierung macht auch vor der Finanzwelt nicht halt. Im Gegenteil. Neue Technologien führen auch in der Sparkasse Oberlausitz-Niederschlesien zu grundlegenden Veränderungen in den Arbeitsabläufen. Welche Auswirkungen hat das für die Mitarbeiter und für die Arbeit mit den Kunden? Dieser Frage sollten die Azubis des zweiten Ausbildungsjahres nachgehen. Isabell, Sebastian und Adrian haben sich mit großem Elan dieser Aufgabe gestellt. „Wir wollten den Mitarbeitern die Angst nehmen und ihnen die digitalen Möglichkeiten aufzeigen.“, nennt Isabell die Zielstellung. „Unsere Kollegen sollen die Digitalisierung nicht als Feind, sondern als Unterstützer sehen.“ Die Azubis haben intensiv recherchiert, sich mit der Sparkassen App und diversen Produkten auseinander gesetzt. „Anfangs hatten wir nur einen groben Überblick.“, berichtet Sebastian. „Aber je intensiver wir uns damit befasst haben, umso klarer wurde unser Bild von dem, was kommen wird.“ Tätigkeiten werden sich verändern, teilweise entfallen und dafür neue hinzukommen. Adrian zufolge wird die Digitalisierung auch Einfluss auf zukünftige Mitarbeiter haben: „Es ist wichtig, dass junge Leute spüren, dass das hier kein verstaubter Job ist, sondern dass wir mit modernen Technologien zu tun haben.“

Die von den angehenden Bankkaufleuten erstellte PowerPoint Präsentation kam super an. So entstand die Idee, dass die drei sich an den Mitarbeiterschulungen direkt beteiligen. Von Weißwasser bis Zittau führte jeder jeweils vier Workshops durch. Die Azubis standen auch nach den Workshops gern als Ansprechpartner für die Mitarbeiter zur Verfügung. Aber auch sie selber konnten sich durch diese Aufgabe weiterentwickeln.

„Wie haben gelernt, vor anderen Menschen zu sprechen und Sachverhalte verständlich darzulegen“, so Adrian. „Das ist eine wichtige Voraussetzung für unseren Beruf.“ „Genauso wie die Arbeit im Team.“, fügt Isabell hinzu. „Allein hätten wir die Aufgabe so nicht bewältigen können.“

Die selbstbewussten Azubis sind auch nach dieser besonderen Herausforderung überzeugt davon, dass der Beruf der Bankkauffrau bzw. des Bankkaufmannes genau der richtige für sie ist. „Jeder Tag ist anders. Wir lernen als Azubis immer wieder neue Bereiche und Filialen kennen.“, freut sich Sebastian. „Auch durch den stetigen Kundenkontakt wird es nie langweilig.“, ergänzt Isabell. Und Adrian sieht darin auch eine stetige Motivation für sich selbst: „Vor allem müssen wir uns auf jeden Kunden neu einstellen. Wenn der dann zufrieden mit unserer Beratung ist, sind wir stolz darauf.“